Об отеле
Современный отель бизнес-класса с полным спектром услуг и комфортабельными номерами. Отель начал работу в ноябре 2018 года, но уже прочно занял лидирующие позиции на пензенском рынке гостиничных услуг.
К услугам гостей – ресторан, массажный кабинет, конференц-зал, экскурсии по интересным местам города и области.
Рядом с отелем
-
Библиотека им. М.Ю.Лермонтова
Памятник победы
Памятник Певропоселенцу
Музей одной картины
Стелла «Слава героям»
-
Оживленный район города
Aэропорт
ж/д Вокзал
-
2 торговых центра
Бассейн
Пензенская областная филармония
Пензенский областной драматический театр
Возможности отеля
- Рестораны и бары
- Красота и здоровье
- Бизнес-возможности
- Экскурсии
- Комфортное проживание
Специальные предложения
Галерея
Залы для мероприятий (1 зал)
Выберите схему рассадки
Банкетное обслуживание: Различные варианты кофе-брейков, бизнес-ланчей, банкетное и фуршетное меню.
Вопрос-ответ
Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*
*При проживании в А-Отелях не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.
Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.
При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. При раннем бронировании от (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля), вы получаете скидку на проживание. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.
Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.
Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.
Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.
Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте
А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.
Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется оригинал свидетельства о рождении
Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. Для предоставления гарантированного раннего заезда необходимо оформить и оплатить ранний заезд с 09:00 до 14:00 - 50% от выбранного тарифа, с 00:00 - 09:00 –100%. Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.
Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по выбранному тарифу. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.
Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.
Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность
Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).
Конечно, для этого обратитесь в Службу приема и размещения или свяжитесь с нами по электронной почте.
Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).
Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения
Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.
Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.
Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.
Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.
Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.
Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).
Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.
Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.
При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.
Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.
Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.
К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.
Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе Наши партнёры.
Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе Наши партнёры.
Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:
Bonus, Silver, Gold, Platinum.
Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:
С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"
Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.
* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus
Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.
Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.
Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.
В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:
Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 10 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей
Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.
Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.
В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:
1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.
2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе Партнерские программы.
Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.
Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.
Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.
Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.
Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.
Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неотжитых ночей.
Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.