Долина Нарзанов Кисловодск

Номера укомплектованы чайными станциями с чайными парами, чаем, кофе и сахаром.

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

По запросу вам будут предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Wi-Fi есть во всех номерах и на территории санатория. Предоставляется бесплатно.

Да.

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Номера отличаются по площади, комфортабельности, а также по наличию дополнительных мест.

Санаторий принимает маломобильных граждан на санаторно-курортное оздоровление с сопровождением.

Нет, в здании санатория запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Нет, по правилам техники безопасности это запрещено.

В номерах санатория кровати 90*200 см, 140*200 см, 160*200 см, 180*200 см.

Все номера с санузлами.

В каждом номере есть гладильная доска, утюг гости могут взять на ресепшн абсолютно бесплатно.

В номерах есть бар для охлаждения напитков.

Нет.

В санатории предоставляются услуги прачечной, в номерах нет стиральных машин.

Нет.

Да, есть чайные станции.

Нет, все входит в стоимость путевки.

Ежедневно.

Все номера укомплектованы феном.

Санаторий находится в 1,5 км от ж/д вокзала Кисловодска, до санатория удобнее всего добираться на такси.

Из аэропорта Минеральных Вод в санаторий можно добраться на такси. Можно доехать из аэропорта до ж/д вокзала Минеральных Вод и воспользоваться пригородными электропоездами.

Санаторий находится в 1-ой курортной зоне, ближайшими к нему остановками являются: Санаторий «Виктория», Гостиница «Кавказ», проспект Дзержинского.

Санаторий находится в пешей доступности от центра.

Санаторий находится рядом с железнодорожным вокзалом, на электропоезде можно добраться до города Ессентуки, Железноводска, Пятигорска и Минеральные Воды. Вы можете воспользоваться маршрутным такси до городов Кавказских Минеральных Вод, которое отправляется с ж/д вокзала.

Для гостей в санатории есть бесплатная охраняемая парковка.

Отдельной парковки для мотоциклов нет.

Во 2-м корпусе санатория расположен банкомат ВТБ.

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приёма и размещения работает круглосуточно.

Заселение для краткосрочного отдыха (до трех ночей) с заездами по пятницам начинается с 17.00.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 00:00 до 13:59) гость оплачивает дополнительно 50% от стоимости номера на день заселения по гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 текущих суток взимается оплата в размере 25% от стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 50% от суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Да, в санатории есть бесплатная камера хранения. Обратитесь к сотруднику стойки регистрации.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Для размещения в санатории гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Перечень необходимых документов:

• Санаторно-курортная карта установленного образца, оформленная не ранее, чем за 2 месяца до прибытия в санаторий (возможно платное оформление в санатории),
• справка об эпидокружении,
• санаторно-курортная карта (формы 076/у) для детей от 4 лет и старше,
• анализ на энтеробиоз (полученный не ранее, чем за 10 дней до прибытия в санаторий).
• Заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи. 

Детям до 4 лет санаторно-курортное лечение не предоставляется, но для проживания необходимо предъявить все документы, кроме санаторно-курортной карты. Заселение лиц, не достигших возраста 18 лет, в отсутствии законных представителей осуществляется при условии предоставления сопровождающим лицом письменного согласия законных представителей (одного из них).

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Сотрудник санатория сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельство о рождении несовершеннолетнего, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Да, если вы планируете отсутствовать более суток, сообщите об этом администрации санатория.

Нет. Мы гарантируем, что санаторий не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Но гость должен при заселении предъявить документ, удостоверяющий личность.

В санатории организовано трехразовое питание по системе «Шведский стол». В VIP-корпусах действует система «Меню-заказ» с VIP-обслуживанием. Диетсестра может рекомендовать блюда, которые усилят лечебный эффект.

В санатории организовано трехразовое питание по системе «Шведский стол». В VIP-корпусах действует система «Меню-заказ» с VIP-обслуживанием. Диетсестра может рекомендовать блюда, которые усилят лечебный эффект.

На территории санатория расположены магазины с товарами первой необходимости.

В санатории рестораны работают только для предоставления питания гостям. В 3-м корпусе расположен бар «Курортный роман».

Да. Меню разнообразное, вы сможете выбрать для себя подходящие блюда. Также дополнительно разработано детское меню.

Нет.

Нет.

Нет, в санатории питание предоставляется в формате «Шведский стол». В VIP-корпусах действует система «Меню-заказ» с VIP-обслуживанием.

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Да, санаторий предоставляет детское меню и стульчик для кормления.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Да, лечебный и спальные корпуса санатория оборудованы лифтами. VIP-корпуса являются объектами архитектурного наследия, поэтому лифтами не оборудованы.

Нет.

Да, в санатории есть экскурсионное бюро.

Позвоните по телефону 8 87937 9-48-97.

Подключение к сети Wi-Fi осуществляется по номеру комнаты.

Да, в холле 2-го этажа 3-го корпуса санатория.

Гости могут находиться в санатории с 8:00-22:00.

Информацию вы можете получить:

— на официальном сайте www.azimuthotels.com,

— у сотрудников стойки администрации;

— по телефону 8 (87937)9-48-97.

Да, в санатории отведены специальные места для курения.

Все номера и холлы санатория кондиционируются по системе фанкойл.

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Да, в санатории есть крытый теннисный корт, открытые корты, тренажерный зал.

Да, вы можете заниматься самостоятельно или посещать занятия по гидрокинезиотерапии.

Да, в санатории есть финская сауна, инфракрасная кабина, различные SPA-обертывания, также ведет прием врач-косметолог.

Набор медицинских процедур зависит от выбранной вами при бронировании медицинской лечебной программы. С наполнением медицинских программ можно ознакомиться на сайте.

В санатории представлены программы: водолечение, грязелечение, термолечение, карбокситерапия, аппаратная физиотерапия.

Да, ее можно найти на официальном сайте https://azimuthotels.com.

Основной медицинский профиль:
— болезни системы кровообращения;
— болезни нервной системы;
— болезни органов дыхания;
— болезни органов пищеварения;
— болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани;
— болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ;
Сопутствующие заболевания: гинекологические, урологические, отоларингологические, офтальмологические.

С дополнительными медицинскими процедурами можно ознакомиться на сайте.

Дети до 4 лет размещаются бесплатно с предоставлением детской кроватки. Стоимость санаторно-курортной путевки для детей старше 4 лет зависит от категории номера и их размещения на основном или дополнительном месте. Дополнительным местом является еврораскладушка, кресло-кровать или диван. В номерах категории Люкс и Аппартамент дополнительным местом может быть двуспальный диван. Если необходимы дополнительные спальные места, сообщите об этом при бронировании.

Да, на территории санатория есть детская игровая площадка, в летний период на территории санатория функционирует открытый аквапарк.

Да, в санатории есть детская игровая комната.

Да, можно взять напрокат коляски и детские велосипеды.

Оплату можно произвести как наличными, так и безналичным путем (банковской картой).

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования путевки вместе с подтверждением от санатория. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки санатория, сезона отдыха, выбранной медицинской программы.

В стоимость санаторно-курортной путевки входит проживание в номере выбранной категории, питание, медицинская программа, культурно-массовые мероприятия и пользование игровой комнатой для детей. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из санатория.

Стоимость суток санаторно-курортной путевки в счете указывается на каждого человека. При расчете на сайте эта сумма зависит от количества гостей, выбранной медицинской программы и категории номера.

Да, это возможно.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Санаторий работает по гарантированному бронированию — при внесении не менее 30% предоплаты по счету. Оставшаяся сумма вносится непосредственно на стойке приема и размещения.

Нет.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на rezervations.dn.kislovodsk@azimuthotels.com и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Да, курортный сбор для гостей составляет 100 рублей, за исключение тех, которые являются льготниками по уплате данного сбора.

Санаторно-курортное лечение, а также платное медицинское лечение не облагается НДС. Все другие платные услуги облагаются НДС.

Со стороны санатория обязательных сборов нет. Однако дополнительные услуги санатория предоставляется за плату, с прайс-листом можно ознакомится на сайте.

Стоимость санаторно-курортного-отдыха зависит от даты отдыха, выбранной медицинской программы и категории номера. Расчет стоимости и бронирование вы можете произвести на сайте.

Скидки пенсионерам не предоставляются, но на сайте вы можете воспользоваться выгодными тарифами для участников программы лояльности AZIMUT Bonus, а также оформить раннее бронирование.

При размещении большой группой или покупке санаторно-курортного отдыха за счет предприятия вам необходимо обратится в отдел продаж по телефону 8 (87937) 2-38-13, 2-95-83 или +7 (928) 31800-38 (для сообщений в WhatsApp).

Дети с родителями размещаются в санатории с 0 лет, путевки с лечением — с 4-х лет. Дети до 4-х лет размещаются в санатории бесплатно. С прайс-листом можно ознакомится на сайте.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в санатория сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 10 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold — это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Да, у нас есть лицензия, ее можно посмотреть здесь.

Цены на услуги можно посмотреть в разделе «Медицинские услуги» → «Документы, необходимые для заезда в санаторий».

Здесь можно ознакомиться с документами.

Ознакомиться с необходимыми для заселения документами можно в статье.

Нет.

Да.

Нет.

Паспорт и миграционная карта (у иностранцев, въезжающих в РФ по визе, в паспорте есть отметка о визе).

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с санаторием напрямую, телефон и почта указаны в разделе «Контакты» на сайте.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток. Необходимо заполнить заявление на возврат.

При негарантированном (без предварительной оплаты) заселении бронь может быть аннулирована через 3 банковских дня. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом администратору на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по действующему тарифу. Для участников программы лояльности предусмотрены отдельные условия.

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.