О санатории

Очаровывающая природа Алтая ☘️

Оздоровительный комплекс расположен в красивейших предгорьях Алтая. Здесь вы сможете насладиться чистым воздухом, наполняющим легкие свежестью и здоровьем. Наши терренкуры, проложенные среди живописных лесов, предлагают уникальную возможность для прогулок и активного отдыха на свежем воздухе. Богатая природа Алтая завораживает своей красотой: кристально чистые реки, цветущие поляны и удивительное разнообразие флоры и фауны создают идеальные условия для восстановления сил и душевного равновесия. Погрузитесь в атмосферу гармонии и спокойствия, наслаждаясь каждым моментом в нашем санатории!

Рядом с санаторием

Возможности

Лечение и повышение работоспособности
Оздоровительный комплекс в Белокурихе предлагает широкий спектр услуг для улучшение самочувствия и качества жизни пациентов: ударно-волновая терапия, рефлексотерапия, классический медицинский массаж.
Детокс и омоложение
Санаторий Транссиб — идеальное место для детокса и омоложения организма благодаря сочетанию природных факторов, правильного питания и медицинских процедур, направленных на очищение организма.
Комфортное проживание
Современный оздоровительный комплекс в Белокурихе предлагает широкий спектр услуг для комфортного отдыха и эффективного восстановления здоровья.
Хорошее место
Хорошее место

Транссиб

Вопрос-ответ

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже с видом на парк? Сколько это стоит?

Можно оставить информацию с вашими пожеланиями при бронировании. Дополнительной оплаты это не требует. Все окна номеров выходят на парковую зону санатория.

Как забронировать отдых в санатории?

Забронировать отдых в санатории вы можете несколькими способами: по телефону, WhatsApp, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*.

 

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте.

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
Взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Следовательно онлайн-бронирование надежно и безопасно.

Когда нужно бронировать отдых в санатории?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. Выгодно раннее бронирование, поскольку цена зависит от загрузки номеров данной категории и сезона. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за небольшой вместимости санатория, в котором всего 31 номер.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в личном кабинете, созданном у нас на сайте.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования санатория. При заселении в санаторий следует сообщить эту информацию сотруднику или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. По правилам гость должен предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно. Сотрудники санатороия свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать.

Может ли быть аннулированно бронирование?

При негарантированном заселении (то есть без предварительной оплаты) бронирование будет аннулировано через 3 банковских дня. Для гарантии брони рекомендуем оплачивать не менее 30% от стоимости санаторно-курортного отдыха в соответствии с условиями, указанными в счет-договоре.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с санаторием напрямую по телефону +7 (38577) 205-68.

Есть ли в номерах санатория посуда?

Номера укомплектованы чайными парами, чайником.

Есть ли в номерах косметические принадлежности?

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

По запросу вам будут предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Есть ли WiFi в номерах?

Wi-Fi во всех номерах и на территории санатория предоставляется бесплатно.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порты?

Да.

Можно ли будет запросить в номер штопор?

По запросу вам будет предоставлен штопор.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Номера отличаются по площади, наличием дополнительных мест.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Санаторий принимает маломобильных граждан на санаторно -куортное оздоровление с сопровождением.

Есть ли номера для курящих?

Нет, в здании санатория запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Нет, в связи с техникой безопасности это запрещено.

Есть ли смежные (соединяемые) номера и что это такое?

В санатории нет таких номеров.

Какие размеры кроватей?

В номерах кровати 90*200 см.

Во всех ли номерах есть туалет?

Все номера с санузлами.

Есть ли в номерах утюг?

Утюг и гладильная доска предоставляются только в номерах категории Люкс.

Есть ли в номерах холодильник?

Холодильники есть в номерах всех категорий.

Есть ли в холодильнике морозильная камера?

Морозильная камера есть в холодильниках в номерах категории Люкс.

Есть ли в номерах балкон?

В номерах есть французский балкон, окна в пол.

Есть ли в номере стиральная машина?

Нет.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Да.

Есть ли в номере чайник?

Да.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, все входит в стоимость путевки.

Как часто проходит уборка в номерах?

Ежедневно.

Есть ли в номерах санатория фен?

Все номера укомплектованы феном.

Как добраться в санаторий с железнодорожного вокзала?

Добраться до санатория можно на рейсовом автобусе либо воспользоваться такси.

Как добраться в санаторий из аэропорта?

Из аэропорта г. Новосибирск и г. Горно-Алтайск в санаторий можно добраться на рейсовом автобусе или заказать такси по номеру телефона 8-960-948-20-69.

Где находится ближайшая к санаторию остановка общественного транспорта?

В шаговой доступности. Подробную информацию можно получить на стойке ресепшн.

Как добраться из санатория до центра города?

На общественном транспорте. Остановка находится в шаговой доступности от санатория.

Есть ли парковка при санатории?

В санатории есть бесплатная неохраняемая парковка.

Будет ли парковка свободна?

Да

Есть ли при санатории парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Отдельной парковки для мотоциклов нет.

Где расположен ближайший банкомат/отделение ВТБ?

В черте города в магазине сети «Мария-Ра».

В какое время можно заселиться в санаторий?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приёма и размещения работает круглосуточно.

Заселение для краткосрочных заездов до трех ночей с заездами по пятницам начинается с 17.00.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда с 02:00 до 14:00 гость оплачивает дополнительно 50% от стоимости номера на день заселения по гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 текущих суток взимается оплата в размере 50% от стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

В санатории нет камеры хранения. Багаж можно оставить у стойки охраны.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Какие документы нужны для заселения в санаторий?

Для размещения в санатории гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Необходимо предоставить следующие документы:

  • Санаторно-курортная карта установленного образца, полученная не ранее, чем за 2 месяца до заезда (возможно платное оформление в санатрии),
  • справка об эпидокружении

для детей от 4 лет:

  • санаторно-курортная карта (форма 076/у),
  • анализ на энтеробиоз (полученный не ранее, чем за 10 дней до заезда).
  • заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи.

Детям до 4 лет санаторно-курортное лечение не предоставляется, но для проживания необходимо предъявить все документы, кроме санаторно-курортной карты. Заселение лиц, не достигших возраста 18 лет, в отсутствие законных представителей осуществляется при условии предоставления сопровождающим лицом письменного согласия законных представителей (одного из них).

Можно ли заселить второго гостя в санаторий без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник санатория сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Можно ли покидать санаторий?

Да, если вы планируете отсутствовать более суток, сообщите об этом администрации.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что санаторий не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако гостю при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит?

В санатории организовано трехразовое диетическое питание. Врач-диетолог порекомендует блюда, которые усилят лечебный эффект. Отдыхающие могут воспользоваться меню.

Предлагает ли санаторий обеды или ужины?

Да, в санатории организовано трехразовое диетическое питание по заказу.

Где расположен ближайший магазин с продуктами и товарами первой необходимости?

В пешей доступности от санатория находятся магазины.

Какие рестораны и бары есть в санатории? Как они работают, какое меню?

В санатории нет ресторанов, но мы находимся рядом в курортной зоне. Вы найдете подходящее место для отдыха.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Да, меню разнообразное. Вы сможете заказать для себя подходящие блюда. Есть детское меню.

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

Нет.

Есть ли питание халяль?

Нет.

Есть ли меню a la carte?

Нет, в санатории меню-заказ.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Есть ли в санатории лифт?

Нет.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Нет.

Можно ли в санатории заказать экскурсии/трансфер?

Да, в санатории есть экскурсионное бюро. Мы оказываем услуги индивидуального трансфера.

Сколько всего этажей в санатории?

3 этажа.

Как позвонить на ресепшн?

Позвоните по телефону 7 (38577) 20566.

Какой у вас пароль от Wi-Fi?

Пароль для подключения к Wi-Fi — ваша фамилия и номер комнаты.

Можно ли в санатории арендовать автомобиль?

Нет.

Допускается ли посещение гостей в санатории? В какое время?

Гости могут находиться в санатории с 8:00-22:00.

Где можно получить информацию обо всех услугах санатория?

Информацию вы найдете на официальном сайте www.rzdz-transsib.ru, у сотрудников стойки администрации; по телефону 103.

Есть ли в санатории место для курения?

Да, в санатории отведены специальные места для курения.

Есть ли в номерах санатория кондиционер?

Во всех номерах.

Есть ли в санатории прачечная?

Нет.

Есть ли в санатории место, где можно поработать с ноутбуком?

Да, можно поработать на 1 этаже в холле санатория, а также на 2 этаже в каминном зале.

Есть ли в санатории спортивный/тренажерный зал?

Да, в санатории есть пощадки для игры в волейбол, баскетбол, настольный теннис.

Есть ли в санатории бассейн?

Да.

Есть ли в отеле SPA и/или бани, сколько стоит использование?

Да, в санатории есть финская сауна. Со стоимостью можно ознакомиться на сайте.

Кто может пссещать открытый бассейн?

Бассейн могут посещать отдыхающие, которые проживают в санатории по карте гостя.

Какие медицинские услуги входят в стоимость путевки?

Набор медицинских процедур зависит от выбранной вами при бронировании медицинской лечебной программы. С наполнением медицинских программ можно ознакомиться на сайте.

Какие медицинские программы есть в санатории?

В санатории представлены программы: Классическая, Классическая для женщин, Классическая для мужчин, Классическая для здоровых, Оздоровительная, Легкое дыхание.

Есть ли у вас лицензия на медицинскую деятельность?

Да.

Какой медицинский профиль у вашего санатория?

Медицинский профиль санатория: заболевания костно-мышечной системы и соединительной ткани, заболевания системы кровообращения, нервной и мочеполовой систем, а также кожи и подкожной клетчатки.

Какие дополнительные медцинские услуги можно получить в санатории?

С дополнительными медицинскими процедурами можно ознакомиться на сайте.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Да, в санатории предоставляется детское меню и стульчик для кормления.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер, если у нас их четверо?

Дети до 4 лет размещаются бесплатно с предоставлением детской кроватки. Стоимость санаторно-курортной путевки для деток старше 4 лет зависит от категории номера и их размещения на основном или дополнительном месте. Дополнительным местом является раскладушка. В номерах категории Люкс, Комфорт, Улучшенный дополнительное место — двуспальный диван, кресло-кровать. Если необходимы еще дополнительные спальные места, сообщите об этом при бронировании.

Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?

Да, на территории санатория есть детская игровая площадка, а также детский игровой клуб.

Есть ли детская комната в санатории?

Да, в санатории есть детская игровая комната.

Есть ли в санатории комната для колясок?

Нет.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой.

Прошла ли моя оплата по брони?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования путевки вместе с подтверждением от санатория.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему на разные даты стоимость номера разная? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки санатория, медицинской программы.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость санаторно-курортной путевки входит проживание, питание, медицинская программа, культурно-массовые мероприятия и пользование игровой комнатой для детей. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из санатория.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость суток санаторно-курортной путевки в счете указывается на каждого человека. При расчете на сайте эта сумма зависит от количества гостей, выбранной медицинской программы и категории номера.

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно.

Пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

Санаторий работает по гарантированному бронированию — при внесении не менее 30% предоплаты по счету. Оставшуюся сумму вносите непосредственно на стойке приема и размещения.

Нужно ли оставлять залог?

Нет.

Санаторий работает с НДС или без?

Санаторно-куротное лечение, а также платное медицинское лечение не облагаются НДС. Все другие платные услуги облагаются НДС.

Какие еще могут быть дополнительные сборы?

Со стороны санатория обязательных сборов нет. Однако дополнительные услуги санатория предоставляется за плату, со стоимостью можно ознакомиться на сайте.

Нужно ли оплачивать в санатории курортный сбор?

Нет.

Сколько будет стоить путевка?

Стоимость санаторно-курортного-отдыха зависит от даты отдыха, выбранной вами медицинской программы и категории номера. Расчет стоимости и бронирование вы можете произвести на сайте.

Есть ли скидка за проживание большой группой?

При размещении большой группой или покупке санаторно-курортного отдыха за счет предприятия вам необходимо обратиться в отдел продаж по телефону 8 (38577) 205-68.

Есть ли какие-то скидки для детей, с какого возраста детей можно брать в санаторий?

Дети с родителями размещаются в санатории с 0 лет, путевки с оздоровлением — с 4 лет. Со стоимостью можно ознакомиться на сайте.

Есть ли в санатории скидки для пенсионеров?

Скидки пенсионерам не предоставляются, но на сайте вы можете воспользоваться выгодными тарифами для участников программы лояльности AZIMUT Bonus, а также оформить раннее бронирование или приобрести путевку по невозвратному тарифу.

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями санатория сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании (официальный сайт, телефон).

*А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold — это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Какие услуги санатория можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Есть ли у вас лицензия и где ее можно посмотреть?

Да, у нас есть лицензия, ее можно посмотреть здесь.

Где можно посмотреть цены на услуги?

Цены на услуги можно посмотреть в разделе «Медицинские услуги».

Какие документы нужны для заселения?

Здесь можно ознакомиться с документами.

Какие документы нужны детям для заселения в санаторий?

Ознакомиться с документами, необходимыми для заселения, можно в статье.

Говорит ли персонал на английском?

Нет.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да.

Можно ли в санатории получить ваучер для оформления туристической визы?

Нет.

Какие документы нужны для регистрации иностранных граждан?

Паспорт и миграционная карта (у визовых иностранцев в паспорте есть отметка о визе).

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с санаторием напрямую, телефон и почта указаны в разделе «Контакты» на сайте.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней, это зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток. Необходимо заполнить заявление на возврат.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном заселении (без предварительной оплаты) бронь может быть аннулирована через 3 банковских дня. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в санаторий?

Гость может изменить категорию номера в личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по существующему тарифу. Для участников программы лояльности предусмотрены отдельные условия.

Вернут ли деньги при выезде из санатория раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

По вашему запросу ничего не найдено
Россия, Алтайский край, г. Белокуриха ул. Славского, 57
+7 (38577) 2 05 66 Служба приема и размещения гостей
+7 (800) 555 2 777 Отдел бронирования
+7 (38577) 2 05 68 Отдел продаж
info.trs@rzdz.ru Общая почта
АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ"
ИНН/КПП 7703715816/220343001
ОГРН 1107746105610