О санатории

Откройте для себя Светлогорск в 2026 году! Бронирование уже доступно.

Оздоровительный комплекс расположен в Светлогорске Калининградской области на берегу Балтийского моря. Это морской климатический курорт, где гости могут наслаждаться несомненными плюсами климатотерапии – чистейшим ионизированным воздухом и морскими купаниями.
Лечебно-диагностический центр санатория предоставляет широкий спектр медицинских услуг. Проводится комплексная терапия по специализированным программам, также есть возможность отдыха без специализированного лечения.

Рядом с санаторием

Возможности санатория

Лечение и повышение работоспособности
Современный оздоровительный комплекс в Светлогорске предлагает широкий спектр услуг для улучшения самочувствия и качества жизни: приём и консультация специалистов, лабораторная и УЗ диагностика, физиотерапия, лечение озоном и грязями.
Общее оздоровление и снятие стресса
В санатории вас ждут эффективные процедуры для улучшения самочувствия: воздействие на организм ручными и механическими техниками, лечебная физкультура и современный аппаратный массаж.
Спа-услуги
Оздоровительный комплекс в Светлогорске предлагает гостям большой выбор полезных удовольствий. Посетите финскую сауну и бассейн, побалуйте себя изысканными уходами за лицом и телом.
Питание
Гостям AZIMUT Здоровье Янтарь предоставляется здоровое и вкусное трёхразовое питание в формате шведского стола . Также к вашим услугам фитобар с травяными чаями, кислородными коктейлями и минеральной водой.
Спорт
Комфортабельный санаторий в Светлогорске располагает всем необходимым для занятий спортом и активного отдыха. Приглашаем вас на тренировки, аквааэробику и велопрогулки.
Комфортное проживание
Современный оздоровительный комплекс предлагает услуги для комфортного отдыха всей семьёй — детские развлечения, чтение книг, достопримечательности в шаговой доступности, организация трансфера.

Янтарь

Вопрос-ответ

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с видом на (парк), сколько это стоит?

Можно оставить свои пожелания. Мы постараемся учесть ваши предпочтения и подобрать подходящий номер. Дополнительной оплаты это не требует.

Как забронировать отдых в санатории?

Забронировать отдых в санатории вы можете несколькими способами:
1) по телефону отдела бронирования 8 40153 2 26 59
2) по электронной почте санатория reservations.yantar@azimuthotels.ru
3) на официальном сайте azimuthotels.com
4) обратившись в единый контакт-центр санаториев сети по телефону 8 800 555 2 777

При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*.

 

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте.

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
Взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Следовательно онлайн-бронирование надежно и безопасно.

Когда нужно бронировать отдых в санатории?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. Выгодно раннее бронирование, поскольку цена зависит от загрузки номеров и месяца. Номерной фонд санатория состоит из 120 номеров разных категорий, количество путевок ограничено.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в личном кабинете, созданном у нас на сайте.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования санатория. При заселении в санаторий следует сообщить эту информацию сотруднику или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. По правилам гостю нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно. Сотрудники санатория свяжутcя с вами для уточнения данных всех гостей, которые будут проживать.

Может ли быть аннулировано бронирование?

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) заселении бронирование будет аннулировано через 3 банковских дня. Для гарантии бронирования рекомендуем оплачивать не менее 30% от стоимости санаторно-курортного отдыха в соответствии с условиями, указанными в счет-договоре.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с санаторием напрямую по телефону 8 40153 2 26 59 или написать на электронную почту reservations.yantar@azimuthotels.com.

Можно ли забронировать номер в конкретном корпусе на определенном этаже с красивым видом? Сколько это стоит?

Можно оставить информацию со своими пожеланиями, дополнительной оплаты это не требует.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Категории номеров отличаются площадью, количеством спальных мест (наличием дополнительных мест). 

Санаторий работает круглогодично или закрывается на какой-то сезон?

Санаторий работает круглогодично.

Есть ли в номерах санатория посуда?

Номера укомплектованы чайными станциями с чайными парами в номерах категории Комфорт.

Есть ли в номерах косметические принадлежности?

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

По запросу вам будут предоставлены косметические бритвенные принадлежности при заселении.

Есть ли Wi-Fi в номерах?

Wi-Fi есть во всех номерах и на территории санатория предоставляется бесплатно.

Работают ли в телевизоре USB-HDMI-порты?

Да.

Можно ли будет запросить в номер штопор?

По запросу вам будет предоставлен штопор.

В чем разница между отдельными категориями номеров?

Номера отличаются по площади, а также наличием дополнительных мест. С подробным описанием и фотографиями всех категорий вы можете ознакомиться на официальном сайте.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Нет.

Есть ли номера для курящих?

Нет, в санатории курение запрещено.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Согласно правилам техники безопасности свечами пользоваться в номере запрещено.

Во всех ли номерах есть туалет?

Во всех категориях номеров есть санузел с душевой кабиной.

Есть ли в номерах утюг?

Для удобства наших гостей гладильные принадлежности размещены на каждом этаже (в первом корпусе).

Есть ли в номерах холодильник?

Номера оснащены мини-баром, в нём можно охлаждать напитки.

Есть ли в холодильнике морозильная камера?

Нет.

Есть ли в номерах балкон?

В номерах есть балконы.

Есть ли в номере стиральная машина?

В номере нет стиральной машины, вы можете воспользоваться услугами прачечной самообслуживания в 1 корпусе.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Нет.

Есть ли в номере чайник?

Да, есть чайные станции.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, все входит в стоимость путевки.

Как часто проходит уборка в номерах?

Ежедневно.

Есть ли в номерах санатория фен?

Все номера укомплектованы феном, за исключением номеров категории Эконом.

Допускается ли посещение гостей в санатории? В какое время?

Гости могут находиться в санатории с 11:00 до 22:00.

Какие размеры кроватей?

В зависимости от категории номера кровати бывают следующих размеров: 80*200 см, 90*200 см, 140*200 см, 160*200 см, 180*200 см. Уточнить информацию о размере кровати можно при бронировании.

Как добраться в санаторий с железнодорожного вокзала?

С ж/д вокзала можно доехать на пригородной электричке, следующей по маршруту Калининград—Светлогорск, или на автобусе Калининград—Светлогорск, который отправляется с автовокзала.

Как добраться в санаторий из аэропорта?

Общественного транспорта из аэропорта Храброво до Светлогорска нет. Можно заказать трансфер по телефону: 8 40153 2 26 59.

Где находится ближайшая к санаторию остановка общественного транспорта?

Санаторий находится рядом с остановкой общественного транспорта.

Как добраться из санатория до центра города?

Санаторий находится в пешей доступности к центру города, морскому променаду, культурно-историческим обьектам.

Как добраться от санатория до других городов?

Можно добраться на автобусе, пригородной электричке или такси.

Можно ли нас встретить в аэропорту? Сколько будет стоить?

Да. Стоимость трансфера — 1 700 рублей. Необходимо предварительное согласование с отделом продаж и бронирования, позвоните по номеру 8 40153 2 26 59.

Будет ли парковка свободна?

Парковка предоставляется при наличии свободных мест по запросу за 2 дня до даты заезда по телефону +7 (40153) 2 34 01.

Есть ли при санатории парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Стоимость платной парковки — 250 рублей в сутки.

Есть ли возле санатория стоянка для велосипедов?

Да.

Где расположен ближайший банкомат/отделение ВТБ?

Банкомат ВТБ расположен у входа 2 корпуса санатория.

Есть ли парковка при санатории?

В санатории есть платная охраняемая парковка.

В какое время можно заселиться в санаторий?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приёма и размещения работает круглосуточно.

Заселение для краткосрочного отдыха до трех ночей с заездами по пятницам начинается с 17.00.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

При заезде после 00:00 — оплата 50% от стоимости суток. Пребывание в номере свыше 12 часов — 100% стоимости суток.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Нет. Камер хранения в санатории нет.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, стойка приема и размещения работает круглосуточно.

Какие документы нужны для заселения в санаторий?

Для размещения в санатории гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Перечень необходимых документов:

  • Санаторно-курортная карта установленного образца, оформленная не ранее, чем за 2 месяца до прибытия в санаторий (возможно платное оформление в санатории),
  • справка об эпидокружении,
  • санаторно-курортная карта (формы 076/у) для детей от 4 лет и старше,
  • анализ на энтеробиоз (полученный не ранее, чем за 10 дней до прибытия в санаторий).
  • Заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи. 

Детям до 4 лет санаторно-курортное лечение не предоставляется, но для проживания необходимо предъявить все документы, кроме санаторно-курортной карты. Заселение лиц, не достигших возраста 18 лет, в отсутствии законных представителей осуществляется при условии предоставления сопровождающим лицом письменного согласия законных представителей (одного из них).

Можно ли заселить второго гостя в санаторий без паспорта?

Для размещения в санатории обязательно предъявление паспорта РФ (для иностранных граждан — заграничный паспорт, виза и миграционная карта).

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник санатория сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Можно ли покидать санаторий в течение пребывания в нем?

Да, если вы покидаете территорию на длительный срок (более суток), рекомендуем поставить в известность администратора службы приема и размещения, чтобы сотрудники санатория не потеряли вас.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что санаторий не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. При заселении в санаторий необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Нужен ли QR-код о вакцинации от COVID-19?

Нет, этого требования уже нет. Достаточно справки об эпидокружении.

Предлагает ли санаторий обеды или ужины?

В санатории организовано трехразовое питание в формате «Шведский стол».

Где расположен ближайший магазин, чтобы купить продукты и товары для дома?

В пешей доступности от санатория находятся магазины.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Да, в меню представлены диетические, вегетарианские, гипоаллергенные блюда.

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

Нет.

Есть ли питание халяль?

Нет.

Есть ли меню a la carte?

Нет.

Во сколько завтрак/обед/ужин?

Столовая работает ежедневно с 8:00 до 19:00. Точное время завтрака / обеда / ужина зависит от месяца и загрузки санатория. Информацию вам предоставят на стойке приема и размещения в день заезда.

Есть ли завтрак в номер?

Нет, такой услуги в санатории нет. Питание организуют согласно расписанию работы обеденного зала.

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит?

В санатории питание организовано по принципу «Шведский стол». Выбор блюд гости санатория определяют самостоятельно с учетом  рекомендаций врача. В зале дежурит диетсестра, которая может сориентировать в выборе. Питание входит в стоимость путевки.

Какие рестораны и бары есть в санатории? Как они работают, какое меню?

В санатории работает основной обеденный зал по системе «Шведский стол», фитобар. Актуальное расписание вам сообщат на стойке приема и размещения в день заезда.

Дают ли в санатории с собой ланчбоксы с завтраком/обедом, если до вечера на экскурсии?

Да, необходимо заранее (за 2 дня) предупредить о такой необходимости на стойке приема и размещения.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Есть ли в санатории лифт?

Да.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Нет.

Можно ли в санатории заказать экскурсии/трансфер?

Да, в санатории есть экскурсионное бюро.

Сколько всего этажей в санатории?

В санатории два корпуса: корпус №1 — 5 этажей, корпус №2 — 4 этажа.

Как позвонить на ресепшн?

Наберите 8 40153 234 001 для номеров 1-го корпуса, 002 — 2-го корпуса.

Какой у вас пароль от Wi-Fi?

Пароль от Wi-Fi предоставляется администратором при заселении.

Можно ли в санатории арендовать автомобиль?

Нет.

Если в санатории место, где можно поработать с ноутбуком?

Да, в холле санатория.

Есть ли в санатории место для курения?

На территории санатория курение запрещено.

Есть ли в номерах санатория кондиционер?

Нет.

Есть ли в санатории прачечная?

Да. Вы можете воспользоваться прачечной самообслуживания по запросу через администратора.

Есть ли у вас лицензия на медицинскую деятельность?

Да, ее можно найти на официальном сайте https://azimuthotels.com/ru/svetlogorsk/azimut-health-yantar

Где можно получить информацию обо всех услугах санатория?

Полную информацию можно получить на официальном сайте https://azimuthotels.com/ru/svetlogorsk/azimut-health-yantar, в нашем официальном сообществе ВКонтакте, по номеру 8 401 53 2 26 59.

Есть ли возможность связаться с санаторием через мессенджер (WhatsApp, Telegram, Viber)?

Нет.

Можно ли оформить санаторно-курортную карту на месте? Сколько это стоит?

Да, оплата взимается по актуальному прайсу в день заезда.

Есть ли воспитатель в детской комнате?

В детской игровой комнате с детьми занимает культорганизатор (аниматор в летний период).

Какой спортивный инвентарь можно взять напрокат?

Велосипеды, самокаты.

Есть ли в санатории спортивный/тренажерный зал?

Да, в санатории есть площадки для настольного тенниса, также вы можете воспользоваться тренажерным залом.

Есть ли в санатории бассейн?

Да, размеры бассейна 5/8 м, платное посещение. Информацию вам предоставят на стойке приема и размещения в день заезда.

Есть ли в отеле SPA и/или бани, сколько стоит посещение?

Да, в санатории есть финская сауна с купелью. Со стоимостью можно ознакомиться на стойке приема и размещения или по телефону санатория.

Какие медицинские услуги входят в стоимость путевки?

Набор медицинских процедур зависит от выбранной вами при бронировании медицинской лечебной программы. С наполнением медицинских программ можно ознакомиться на сайте.

Какие медицинские программы есть в санатории?

Классическая санаторная, Классическая санаторная для женщин, Оздоровительная, Легкое дыхания, Специализированная (сердечно-сосудистая). Подробный перечень программ и процедур вы найдете в разделе «Медицинские программы».

Какой медицинский профиль у вашего санатория?

Медицинский профиль санатория: заболевания нервной системы, заболевания костно-мышечной системы и соединительной ткани, заболевания органов дыхания, заболевания сердечно-сосудистой системы.

Какие дополнительные медицинские услуги можно получить в санатории?

С дополнительными медицинскими процедурами можно ознакомиться на сайте.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение. Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, и согласия законных представителей (одного из них).

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Да, в меню представлены блюда для детей, в зале есть стульчик для кормления.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер, если у нас их четверо?

Дети до 4 лет размещаются бесплатно, детская кроватка предоставляется по запросу за дополнительную плату. Стоимость санаторно-курортной путевки для детей старше 4 лет зависит от категории номера и их размещения на основном или дополнительном месте. Дополнительным местом является кресло-кровать или диван. В номерах категории Комфорт дополнительно место — двуспальный диван.

Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?

Да, на территории санатория есть детская игровая площадка, а также в пешей доступности от санатория находится набережная с аттракционами и различными развлечениями.

Есть ли детская комната в санатории?

Детская комната в санатории работает в дни летних каникул.

Есть ли в санатории комната для колясок?

Да.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести любым удобным для вас способом (наличные и безналичный расчет).

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования путевки вместе с подтверждением от санатория. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику стойки приема и размещения.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему на разные даты стоимость номера отличается? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки санатория, медицинской программы, наличия спецпредложений и скидок на определенные периоды или категории номеров.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость санаторно-курортной путевки входит проживание, питание, выбранная медицинская программа, культурно-массовые мероприятия и пользование игровой комнатой для детей. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из санатория.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость суток санаторно-курортной путевки в счете указывается на каждого человека. При расчете на сайте эта сумма зависит от количества гостей, выбранной медицинской программы и категории номера.

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно. Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

Санаторий работает по гарантированному бронированию — необходимо внести не менее 30% предоплаты по счету. Оставшуюся сумму вносите непосредственно на стойке приема и размещения в день заезда.

Нужно ли оставлять залог?

Нет.

Нужно ли оплачивать в санатории курортный сбор?

Нет.

Санаторий работает с НДС или без?

Санаторно-курортное лечение, а так же платное медицинское лечение не облагается НДС. Все другие платные услуги облагаются НДС.

Какие еще могут быть дополнительные сборы?

Со стороны санатория обязательных сборов нет. Однако дополнительные услуги санатория предоставляется за плату, с прайс-листом можно ознакомиться на сайте.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Да, можете. Для заключения договора вам нужно прислать нам на почту reservations.yantar@azimuthotels.com заверенные копии учредительных документов:
1.Устав (первые 3 листа);
2.Свидетельство ОГРН;
3.Свидетельство о постановке на налоговый учет;
4.Выписка из ЕГРЮЛ (сведения об учредителях);
5.Лицензия (если вид деятельности лицензируемый);
6.Документ, подтверждающий полномочия руководителя на подписание договора (решение учредителя о назначении, приказ о вступлении в должность)
После заключения договора мы выставим счёт на оплату.

Сколько будет стоить путевка?

Стоимость санаторно-курортного-отдыха зависит от даты отдыха, выбранной вами медицинской программы и категории номера. Расчет стоимости и бронирование вы можете произвести на сайте.

Есть ли в санатории скидки для пенсионеров?

Скидки пенсионерам не предоставляются, но на сайте вы можете воспользоваться выгодными тарифами для участников программы лояльности AZIMUT Bonus, а также оформить раннее бронирование.

Есть ли скидка за проживание большой группой?

При размещении большой группой или покупке санаторно-курортного отдыха за счет предприятия вам необходимо обратится в отдел продаж и бронирования по телефону 8 40153 2 26 59 или написать на электронную почту reservations.yantar@azimuthotels.com.

Есть ли какие-то скидки для детей, с какого возраста детей можно брать в санаторий?

Дети с родителями размещаются в санатории с 0 лет, лечение доступно для детей от 4 лет, подходящие процедуры назначаются лечащим врачом. Обязательно наличие санаторно-курортной карты (при покупке путевки).

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживание в отелях сети.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в санатория сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе «Преимущества AZIMUT Bonus».

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен личный кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем личном кабинете на сайте в разделе «Партнерские программы».

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в личном кабинете.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 10 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold — это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем личном кабинете.

Какие услуги санатория можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Есть ли у вас лицензия и где ее можно посмотреть?

Да, у нас есть лицензия, ее можно посмотреть здесь.

Где можно посмотреть цены на услуги?

Цены на услуги можно посмотреть в разделе «Медицинские услуги» → «Документы, необходимые для заезда в санаторий».

Какие документы нужны для заселения?

Здесь можно ознакомиться с документами.

Какие документы нужны детям для заселения в санаторий?

Ознакомиться с документами, необходимыми для заселения можно в статье.

Говорит ли персонал на английском?

Нет.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да.

Можно ли в санатории получить ваучер для оформления туристической визы?

Нет.

Какие документы нужны для регистрации иностранных граждан

Заграничный паспорт и миграционная карта (у иностранцев, въехавших в РФ по визе, в паспорте есть отметка о визе).

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с санаторием напрямую, телефон и электронная почта указаны в разделе «Контакты» на сайте.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат осуществляется по заявлению в течении 14 банковских дней. Необходимо заполнить заявление на возврат.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном заселении (без предварительной оплаты) бронь может быть аннулирована через 3 банковских дня. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Как изменить категорию заранее? А при заезде в санаторий?

Вы можете изменить категорию номера проживания тем же способом, каким вы бронировали, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке. При повышении категории номера необходимо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по действующему тарифу. Для участников программы лояльности предусмотрены отдельные условия.

Вернут ли деньги при выезде из санатория раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

По вашему запросу ничего не найдено
Калининградская обл., г. Светлогорск, ул. Ленина, д. 50.
+7 (40153) 2 16 08 Служба приёма и размещения
+7 (40153) 2 26 59 Отдел бронирования
+7 (40153) 2 16 09 Медицинский регистратор. Часы работы: пн–пт с 8:00 до 16:00
+7 (40153) 2 24 89 Главная медицинская сестра
reservations.yantar@azimuthotels.com Отдел бронирования
АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ"
ИНН/КПП 7703715816/391243001
ОГРН 1107746105610
Подпишитесь в соцсетях: