Правила бронирования и отмены в сети санаториев АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»

1. Правила бронирования и отмены в сети санаториев АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»

Осуществить бронирование санаторно-курортных услуг можно одним из следующих способов:

• По телефону единого контакт-центра 8 800 555 2 777 или по городскому региональному номеру санаториев, размещенных на сайтах филиалов;
• Забронировать путевку на сайте rzdz.ru;
• Отправить запрос по электронной почте на booking@rzdz.ru;
• Через туристическое агентство или на сайтах онлайн агентств.

Бронирование считается действительным с момента получения Гостем счета на оплату (счета-договора) или подтверждения бронирования (счета-договора) от менеджера филиала в электронном письме. Письмо должно содержать следующие данные: ФИО проживающих в номере, даты и время заезда и выезда, название санатория, тип бронируемого номера, тип медицинской программы.

Стоимость оказываемых Гостю санаторно-курортных и/или гостиничных услуг установлена АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» и указывается в сообщении о подтверждении бронирования.

2. Правила оплаты в санаториях Сети «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»

После получения счета на оплату необходимо произвести полную оплату или предоплату в размере не менее 30% от стоимости оказываемых услуг в течение 3-х банковских рабочих дней. В случае предоплаты, оставшуюся часть можно доплатить при заселении в санатории или внести доплату до заезда по ранее выставленному счету. Условия оплаты Заявка на бронирование считается гарантированной, после поступления в АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» предоплаты, в размере 30% от стоимости путевки.

Оплата санаторно-курортных услуг производится одним из следующих способов:

1. Наличными в операционных кассах банка ОАО «Сбербанк России». Оплата в операционных кассах банка ОАО «Сбербанк России» осуществляется наличными рублями с комиссией в размере 3% от суммы платежа, но не более 2000 рублей за один платеж. Информация о платеже поступает в течение 3-х (трех) банковских дней в АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ». Максимальная сумма одного платежа при предъявлении паспорта составляет 500 000 рублей. Для оплаты через кассу банка необходимо обратиться в любое отделение банка. Сообщите кассиру о своем намерении оплатить услуги за путевку в филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ». Предъявите счет на оплату и паспорт. Кассир предупредит Вас о дополнительной комиссии. Произведите оплату. Сохраните счет на оплату с отметкой о платеже.

2. Путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя в срок не позднее первого дня заезда в Санаторий.

3. Путем перечисления денежных средств на расчетный счет санатория в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета (счета-договора) на предоплату 30 %. Моментом оплаты будет считаться день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. Через личный кабинет в Сбербанк онлайн.

Алгоритм оплаты следующий: при выборе счета оплаты, с которого будут переведены деньги, в разделе «платеж или перевод» в поиске нужно забить РЖД-ЗДОРОВЬЕ, далее выбрать санаторий, в котором было сделано бронирование, заполнить графу номер договора, ввести фамилию и сумму оплаты и нажать на кнопку ОПЛАТИТЬ. При данном переводе комиссия не взимается!

3. Условия аннуляции (отказа) от заезда