Отель гостиничной сети AZIMUT Hotels в Новосибирске успешно прошёл сертификацию по программе China Friendly. Документ подтверждает высокий уровень сервиса, оказываемого гостям из Китая.
Организация по стандартизации услуг «Роскачество-Туризм» выдала AZIMUT Отель Новосибирск сертификат соответствия программе China Friendly. Документ подтверждает, что отель обладает необходимыми навыками и инфраструктурой для комфортного и качественного обслуживания туристов из Поднебесной. Условия включают в себя знание культурных традиций гостей, наличие персонала, говорящего на китайском языке, адаптированные меню и услуги, а также предоставление комфортных условий для деловых и туристических визитов делегаций.
Для получения сертификата China Friendly команда AZIMUT Отеля Новосибирск провела ряд мероприятий по совершенствованию своих услуг, включая обучение персонала особенностям китайской культуры и языка. В отеле внедрена навигация на китайском языке, в номерах по запросу гостей предоставляются розетки китайского стандарта. В меню ресторана представлены блюда китайской кухни, все позиции меню также дублируются на китайском языке. На утреннем шведском столе гости найдут привычные продукты, такие как рис, соевый соус и лапша. Для удобного проведения финансовых расчётов в отеле внедрена поддержка популярных китайских платежных систем UnionPay.
Для AZIMUT Отель Новосибирск получение сертификата China Friendly – важный шаг в развитии международного сервиса и расширении клиентской базы. Это подтверждение того, что отель стремится обеспечить максимально комфортное пребывание иностранных гостей, что особенно актуально в условиях растущего потока туристов из Китая в Новосибирск и Сибирский регион.
Турпоток гостей из Китая в Россию стабильно растёт. В этом году отели сети AZIMUT Hotels приняли на 15% больше китайских гостей относительно прошлого года. Туристы из Поднебесной чаще всего посещали Москву, Санкт-Петербург, Мурманск, Тулу и Нижний Новгород.
