Радон

В номерах есть чайник и кружки.

Номера укомплектованы косметическими принадлежностями.

Нет.

WiFi во всех номерах и на территории санатория предоставляется бесплатно.

Да.

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Номера отличаются по комфорту, площади, а так же наличием доп мест.

Нет.

Нет.

Нет, в связи с техникой безопасности.

Нет.

Односпальные кровати в номерах "Эконом" и "Стандарт" – 90*190, Двухспальные кровати в номерах "Комфорт" – 160*190.

Все номера с санузлами.

Нет. Гладильная доска с утюгом на этажах.

Да.

Да.

Нет.

Да.

Да.

Нет.

Ежедневно.

Все номера укомплектованы феном.

До центра города пешком 30 минут или 5 минут на автомобиле.

Аэропорта нет.

Да. Во внутреннем дворе есть стоянка для автомобилей – 220 рублей в сутки.

Да.

Необходимо уточнять в день заезда.

Отдельной парковки для мотоциклов нет, можно использовать стоянку для автомобилей.

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по Гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 – гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по Гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 00:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 00:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Багажная комната отсутствует, при необходимости можно оставить багаж в службе приема и размещения.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Для размещения в санаторий Гость предъявляет:

• Санаторно-курортная карта установленного образца давностью не более двух месяцев (форма 072/у).
• Паспорт или иной документ удостоверяющий личность (удостоверение личности моряка, удостоверение личности военнослужащего, паспорт иностранного гражданина).
• Полис обязательного медицинского страхования.
• Для беременных обязательно наличие обменной карты.

Справка об отсутствии контакта с вероятными больными COVID-19 в течение последних 7 дней от врача-терапевта в поликлинике, полученная не более чем за 3 суток до даты отъезда в санаторий. Для детей до 14 лет требуются:

• Свидетельство о рождении (паспорт для лиц старше 14-ти лет).
• Полис обязательного медицинского страхования.
• Анализ на энтеробиоз.
• Справка о прививках.
• Заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи.
• Справка от участкового врача-педиатра или врача-эпидемиолога по месту жительства об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе за последние 21 день (срок действия справки о контактах — 3 дня с момента выдачи).

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Сотрудник санатория сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Нет. Мы гарантируем, что санаторий не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам санатория при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Завтрак по системе "шведский стол" в санатории с 9:00–10:00, входит в стоимость санаторно-курортной путевки.

В санатории организовано трехразовое питание по системе "шведский стол".

В 200 м от санатория расположен магазин Магнит. Время работы ежедневно с 07:00–23:00.

Бар «Лагуна», понедельник-пятница, 09:30–18:00.

Нет.

Нет.

Нет.

Нет.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Да, 2 лифта.

Нет.

В санатории 5 этажей.

По номеру: +7 (47391) 4 10 86; + 7 (920) 411 07 82.

Для подключения к WiFi необходима авторизация через бесплатный звонок.

Да, можно поработать на 1 этаже в холле санатория.

Не зарегистрированные в санатории гости постояльцев могут находиться в номере до 23:00.

В службе приема и размещения.

Нет.

Да.

Да. Прачечная работает каждый день с 08:00 до 17:00.

Да, зал для занятий физкультурой.

Нет.

Нет.

Да. Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Нет.

Дети до 4 лет бесплатно без предоставления дополнительного места. Детская кроватка предоставляется бесплатно.

Нет.

Нет.

Оплату можно произвести как наличными, так и картой.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику службы приема и размещения.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф, который не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Для корректного расчета необходимо указать кол-во ночей и кол-во гостей проживающих в номере.

Да, это возможно.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна. Внести предоплату можно лично на стойке приема и размещения или дистанционно обратившись в отдел бронирования.

Нет.

Для оплаты по безналичному расчету необходимо заключить договор на санторно-курортное лечение, обратившись в службу продаж и бронирования по телефону: +7 (47391) 4 10 86; + 7 (920) 411 07 82.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.

Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях и санаториях сети AZIMUT, санаториях РЖД-Здоровье, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в санаторий при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus.

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами в отелях сети AZIMUT.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели и санатории сети AZIMUT, санатории РЖД-Здоровье и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 10 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Воспользоваться баллами в санаториях на данный момент невозможно. Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания в отелях сети AZIMUT.

Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте в отелях сети AZIMUT.

Нет.

Да, у нас есть лицензия, ее можно посмотреть здесь.

Цены на услуги можно посмотреть в разделе «Медицинские услуги» → «Документы, необходимые для заезда в санаторий».

Здесь можно ознакомиться с документами.

Ознакомиться с документами, необходимыми для заселения можно в статье.

Иностранные граждане регистрируются в обязательном порядке согласно законодательству. Для этого необходимы Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Нет.

Паспорт иностранного гражданина, миграционная карта, виза (при визовом режиме), регистрация с предыдущего места пребывания, если иностранный гражданин находится в России дольше, чем 7 рабочих дней.

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с санаторием напрямую.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Возврат по карте занимает до 10 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров.

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) бронирование будет аннулировано после 16:00 дня заезда. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом портье на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по существующему тарифу.

При форс-мажорных обстоятельствах. Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.